Copilot Checkout revoluciona e‑commerce com Stripe

A Copilot Checkout, nova experiência de compra integrada ao Microsoft Copilot com infraestrutura de pagamentos da Stripe, começa a ser disponibilizada nos Estados Unidos, permitindo que usuários comprem produtos sem sair da conversa com a IA. A solução representa um passo importante no que se chama de agentic commerce: um modelo de comércio em que assistentes de IA conduzem todo o fluxo de compra, do descoberta ao pagamento, de forma nativa.

No novo fluxo, quando a conversa com o Copilot evolui para uma intenção de compra, um checkout nativo aparece diretamente no chat, exibindo itens de mercados como Etsy e varejistas como Urban Outfitters e Anthropologie sem redirecionar o usuário a sites externos. Essa experiência é possível graças à integração técnica entre a plataforma da Microsoft e o sistema de pagamentos da Stripe, que conecta a transação ao vendedor através de um padrão aberto chamado Agentic Commerce Protocol.

Copilot Checkout: como funciona com Stripe

A integração usa o Agentic Commerce Protocol (ACP), um padrão co‑desenvolvido pela Stripe para facilitar o “comércio orientado por agentes”, onde assistentes como o Copilot podem interagir diretamente com inventários e pagamentos de lojas. Quando o cliente insere suas credenciais de pagamento, a Stripe gera um Shared Payment Token — um token seguro que autoriza a transação sem expor dados sensíveis do comprador ao comerciante ou ao agente de IA. Esse token é então passado ao vendedor, que pode processar o pagamento com a Stripe ou outro provedor, mantendo controle total sobre seus dados e responsabilidades como “merchant of record”, como publicado pelo The Paypers.

A adoção de tokens compartilha dois benefícios claros: maior segurança ao proteger credenciais de pagamento e a redução de fricção no processo de checkout, que deixa de depender de redirecionamentos e processos externos. Essa abordagem também permite que comerciantes usem os sinais de risco e antifraude da Stripe, mesmo quando optam por processar a transação através de terceiros.

Além da parceria com a Microsoft, a Stripe está expandindo sua presença no mundo da IA, com iniciativas voltadas para integrar ainda mais empresas e marketplaces ao universo de compras conversacionais. A empresa lançou o Agentic Commerce Suite para ajudar comerciantes a disponibilizar seus produtos a agentes de IA, gerenciar checkout e proteger operações contra fraudes com uma única integração.