A Amazon deu mais um passo na corrida pela inteligência artificial no mercado B2B. A gigante do varejo lançou nesta semana um pacote de ferramentas baseadas em IA para clientes do Amazon Business, sua plataforma voltada ao segmento corporativo.
O principal destaque é o Amazon Business Assistant, um assistente virtual gratuito para empresas que usam a plataforma. Integrado à conta do cliente, o recurso oferece suporte conversacional com base em IA, sugerindo configurações de conta, ajustes e recomendações personalizadas de compras.
O assistente aprende com o comportamento do usuário e com o histórico de compras da empresa. Ele também aparece automaticamente quando detecta oportunidades para reduzir custos ou agilizar operações, diretamente na interface da conta.
Amazon anuncia novo recurso
Além disso, a companhia anunciou o Savings Insights, um novo recurso de analytics que será disponibilizado para membros do Amazon Business Prime nos EUA nas próximas semanas. A ferramenta usa IA para identificar tendências de consumo e sugerir oportunidades de economia de forma automatizada.
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Junto com a Amazon Web Services (AWS) e a Deloitte, a empresa também vai oferecer duas soluções para ajudar grandes indústrias a otimizar suas operações de compras e fornecimento.
O movimento reflete a crescente adoção de IA entre pequenas e médias empresas. Com ferramentas antes reservadas a grandes corporações, PMEs agora automatizam rotinas administrativas, otimizam cobranças e melhoram a gestão financeira com soluções personalizadas e de fácil integração.
A Amazon quer ser protagonista nessa nova era de automação inteligente. E o mercado, ao que tudo indica, está pronto para isso.
Editor-chefe
Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia, também realizou o curso de Jornalismo Econômico do Estadão. Foi editor do BP Money e repórter do Bahia Notícias.
