A IA está transformando o ciclo de faturamento no setor B2B, impulsionando indicadores-chave de desempenho (KPIs) e reduzindo gargalos em contas a receber. O que antes era marcado por processos manuais, atrasos e falta de transparência, agora começa a ganhar eficiência com a aplicação de sistemas inteligentes.
IA redefine faturamento B2B
Segundo executivos da Flywire, a IA já deixou de ser apenas promessa e começa a ser aplicada em produção, com resultados mensuráveis. Entre os avanços, estão a detecção automática de pagamentos em atraso, análises de comportamento de clientes e disparo de alertas ou recomendações personalizadas de cobrança.
Com isso, empresas conseguem reduzir o prazo médio de recebimento (DSO), melhorar a experiência do cliente e liberar as equipes financeiras para tarefas mais estratégicas. “Normalmente, processos que levariam dias agora são resolvidos em minutos com apoio da IA”, destacou Chris Couch, chefe de produto B2B da companhia, segundo o “PYMNTS”.
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De centro de custo a alavanca de crescimento
Além da eficiência operacional, a adoção da IA no faturamento B2B promove a quebra de silos entre contas a receber, tesouraria e atendimento ao cliente, oferecendo uma visão unificada de riscos e oportunidades. Essa integração permite identificar contas de alto risco, prever churn e até sugerir upsell.
Para os especialistas, o segredo está em começar com casos de uso específicos, medir resultados e escalar o que funciona. “Não se trata de colocar IA em tudo e ver o que acontece, mas de resolver problemas reais”, reforçou Ryan Frere, vice-presidente executivo da Flywire.
No novo paradigma, o faturamento deixa de ser apenas um centro de custos e passa a ser tratado como uma alavanca estratégica de crescimento para as empresas.
Editor-chefe
Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia, também realizou o curso de Jornalismo Econômico do Estadão. Foi editor do BP Money e repórter do Bahia Notícias.
