A OpenAI anunciou uma parceria com a PayPal para incorporar a carteira digital desta ao ChatGPT, abrindo caminho para que usuários façam pagamentos diretamente pela ferramenta de chat com agentes de IA. O acordo prevê que o PayPal adote o protocolo Agentic Commerce Protocol (ACP) da OpenAI para viabilizar uma experiência de “chat para checkout”.
Segundo o CEO do PayPal, Alex Chriss, de acordo com o “PYMNTS”, “centenas de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT toda semana… e mais de 400 milhões usam o PayPal para fazer compras”.
A parceria permitirá ao usuário ir de uma conversa com IA à finalização da compra em poucos toques. Para comerciantes, o PayPal garantirá processamento de pagamentos, roteamento e orquestração por meio da integração.
OpenAI expande comércio digital com agente‑IA
O acordo surge em um momento no qual a OpenAI vinha se movimentando para expandir sua presença no comércio eletrônico, com parcerias anteriores com Shopify, Etsy e Walmart. O novo passo com o PayPal marca uma avanço crítico: viabilizar que produtos sejam descobertos e pagos dentro de uma interface de chat com IA, sem necessidade de sair dela.
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O PayPal ficará responsável por gerenciar o roteamento dos comerciantes, validação dos pagamentos e integração de forma que os catálogos dos comerciantes vinculados à rede PayPal se tornem detectáveis e compráveis por meio do ChatGPT. O uso desse modelo começa a ser projetado para 2026.
Impactos e desdobramentos
Essa parceria entre OpenAI e PayPal reforça a tendência de que a inteligência artificial deixará de ser apenas assistente e se tornará protagonista no universo de compras digitais. Ela aponta para uma nova fase em que “quem descobre” e “quem compra” se unem em uma experiência integrada de agente‑IA + finanças. Esse movimento tem implicações para usuários, comerciantes e toda a cadeia de pagamentos:
- Para os usuários, a promessa é uma experiência rápida, fluida e integrada de compra.
- Para os comerciantes, abre nova vitrine digital e canal de vendas via IA.
- Para o sistema de pagamentos, eleva os desafios de segurança, fraude, autenticação e governança de dados.
Editor-chefe
Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia, também realizou o curso de Jornalismo Econômico do Estadão. Foi editor do BP Money e repórter do Bahia Notícias.
