A evolução dos meios de pagamento no varejo físico ganhou um novo capítulo com a aposta da Clover, plataforma de ponto de venda da Fiserv, em pagamentos baseados em biometria. A empresa anunciou uma parceria com a Wink para integrar tecnologias de reconhecimento facial e da palma da mão diretamente à sua plataforma.
A proposta é permitir que comerciantes ofereçam pagamentos baseados em identidade, eliminando a necessidade de cartões, celulares ou outros dispositivos físicos. As transações serão protegidas por sistemas de biometria com inteligência artificial, combinando segurança, velocidade e personalização da experiência de compra.
Biometria une pagamento, identidade e fidelização
Segundo a Clover, a integração vai além do simples ato de pagar. Ao unificar identidade, pagamento e programas de fidelidade, os lojistas poderão criar novos fluxos de checkout que reduzem o tempo de espera, diminuem a exposição a fraudes e aumentam o engajamento dos clientes, tudo isso sem adicionar complexidade operacional ao dia a dia do negócio.
Para o consumidor, a experiência promete ser mais fluida. Basta a identificação biométrica para concluir a transação, o que reduz atritos no momento do pagamento e elimina a dependência de cartões físicos ou dispositivos móveis. A tecnologia também abre espaço para experiências mais personalizadas, baseadas no reconhecimento do cliente no ponto de venda.
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Foco em PMEs e setores de alto fluxo
A implementação inicial será direcionada a restaurantes de serviço rápido, instalações esportivas e varejistas, segmentos com alto volume de transações e forte demanda por agilidade no checkout. A Clover informou que a expansão ocorrerá de forma gradual ao longo de 2026, conforme a adoção da tecnologia avance.
Para Sanjay Saraf, vice-presidente sênior e diretor global de produtos de soluções para comerciantes da Fiserv, a integração busca democratizar o acesso à biometria avançada. Segundo ele, ao incorporar a tecnologia da Wink diretamente à plataforma Clover, a empresa torna soluções de ponta mais simples, seguras e acessíveis para pequenas e médias empresas, ajudando esses negócios a oferecer experiências diferenciadas e a desbloquear novas oportunidades de crescimento.
O movimento da Clover reforça uma tendência mais ampla no setor de pagamentos: a transição de meios baseados em posse, como cartões e dispositivos, para modelos baseados em identidade. À medida que biometria, IA e infraestrutura de pagamentos se integram, o checkout físico caminha para um cenário cada vez mais invisível, rápido e personalizado.
Editor-chefe
Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia, também realizou o curso de Jornalismo Econômico do Estadão. Foi editor do BP Money e repórter do Bahia Notícias.
