A possibilidade de economizar tempo em tarefas financeiras é hoje o principal benefício percebido pelos brasileiros ao compartilhar dados e conectar contas por meio do Open Finance. Segundo o relatório State of Open Finance 2026, produzido pela Mastercard, o ganho de tempo aparece como a principal vantagem apontada pelos consumidores no Brasil, seguido pela facilidade para realizar pagamentos diretamente entre contas (pay-by-bank).
O levantamento mostra que os consumidores priorizam experiências capazes de eliminar etapas burocráticas, reduzir o preenchimento manual de informações e agilizar atividades como pagamentos, abertura de contas, contratação de crédito e gestão financeira. O estudo também revela que 56% dos brasileiros se sentem confortáveis em compartilhar seus dados financeiros quando há consentimento e benefícios claros para essa troca.
Para Murilo Rabusky, diretor de Negócios da Lina Open X, o resultado reflete uma mudança importante na expectativa dos consumidores brasileiros em relação aos serviços financeiros.
“Os brasileiros passaram a valorizar muito mais a agilidade nas operações financeiras. Se antes era normal esperar horas ou até dias por alguns processos, hoje a expectativa é resolver tudo em poucos minutos. O Open Finance responde a essa mudança ao eliminar etapas desnecessárias e tornar a experiência mais simples e eficiente, sempre com o compartilhamento de dados autorizado pelo cliente”, afirma.
Brasil está entre os países mais propensos a trocar de instituição
A pesquisa mostra que velocidade e praticidade, além de atributos desejáveis, passaram a influenciar a relação entre consumidores e instituições financeiras. Globalmente, 76% dos entrevistados afirmam que considerariam trocar de banco para acessar recursos digitais capazes de tornar a gestão financeira mais simples e rápida. No Brasil, o estudo aponta uma elevada disposição para essa mudança: 77% dos consumidores afirmam estar dispostos a trocar de instituição financeira, um dos maiores índices observados entre os países analisados.
“O Open Finance muda a lógica da prestação de serviços financeiros porque permite que as instituições conheçam melhor o cliente desde o primeiro contato. Com informações compartilhadas mediante consentimento, muitos processos deixam de depender de formulários extensos ou análises repetidas. Isso reduz o tempo de resposta e melhora a qualidade do atendimento”, explica Rabusky.
