O Monzo Bank, um dos maiores bancos digitais do Reino Unido, confirmou estar nos estágios iniciais para lançar seu próprio serviço de telefonia móvel. A proposta inclui oferecer SIM digital e contratos mensais, em um movimento que pode acirrar a concorrência com gigantes como Vodafone, EE e Virgin O2.
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“Quando ouvimos de nossos clientes que os contratos de telefonia móvel podem ser um problema, decidimos explorar como poderíamos fazer isso do jeito Monzo”, afirmou a fintech, segundo o “ft.com”. O banco tem hoje mais de 13 milhões de clientes no país.
Fintechs cruzando fronteiras
A entrada do Monzo no setor de telecom segue uma tendência entre fintechs. A Revolut e a Klarna também anunciaram planos semelhantes em 2025, aproveitando suas bases de milhões de usuários para lançar serviços móveis no Reino Unido e em outros mercados.
Para analistas, o impacto pode ser significativo. “Essas empresas têm milhões de clientes no Reino Unido para quem podem fazer vendas cruzadas de serviços e vão propor ofertas atrativas em termos de preço e roaming”, disse James Robinson, da Assembly Research.
Em 2024, as operadoras móveis virtuais (MVNOs) adicionaram 1,6 milhão de clientes no Reino Unido, enquanto as quatro grandes teles perderam juntas 180 mil — o primeiro declínio da história.
Por que telecom?
O movimento também revela os desafios de monetização dos bancos digitais. Embora tenham conquistado milhões de jovens clientes com apps intuitivos e tarifas competitivas no câmbio, fintechs como Monzo ainda lutam para se consolidar como conta principal de seus usuários, limitando o acesso a depósitos.
A solução tem sido diversificar. A Revolut, por exemplo, montou uma vertical de investimentos que gerou £ 506 milhões em 2024. Para o Monzo, telecom pode ser a peça que faltava para ampliar retenção e abrir novas linhas de receita.
Se antes a briga era banco contra banco, agora o Monzo mostra que os superapps podem mirar setores inteiros — e o próximo round pode ser contra as gigantes de telecom, não as financeiras.
