À medida que agentes de inteligência artificial começam a intermediar compras online, cresce a pergunta: quem garante que eles estão agindo com autorização real do cliente? É nesse ponto que entra a nova parceria entre Worldpay e Trulioo, que busca adicionar uma camada de identidade e confiança ao comércio digital guiado por IA.
Foto: Reprodução Luby
No centro da iniciativa está a estrutura Know Your Agent (KYA) — um “passaporte digital” que autentica agentes de IA, verificando se são legítimos, autorizados e operam com consentimento explícito do consumidor. O pacote inclui credenciais à prova de violação, validação da integridade do código e diretrizes para checar identidade de desenvolvedores e confiabilidade em tempo real.
A lógica é clara: agentes verificados fluem sem barreiras nas plataformas de comércio; agentes não verificados encontram atrito; e bots maliciosos são bloqueados automaticamente. Para os comerciantes, isso pode significar menos fraudes, menos compras não autorizadas e mais confiança para liberar transações conduzidas por máquinas.
O timing é estratégico. Segundo a Meticulous Research, o mercado global de IA no varejo deve atingir US$ 92,7 bilhões até 2032, alimentado por algoritmos que já recomendam produtos, negociam preços e, cada vez mais, concluem compras sozinhos. Nesse cenário, KYA funciona como um filtro que equilibra inovação com segurança regulatória — algo que tende a ganhar relevância em mercados sensíveis a compliance.
Ao criar uma camada interoperável de confiança, Worldpay e Trulioo não apenas respondem a uma ameaça emergente, mas também pavimentam o caminho para novas experiências de compra — com a IA como agente ativo, mas sob vigilância e responsabilidade auditável.
Se no passado a preocupação era saber “quem está do outro lado” da tela, a pergunta agora é outra: “qual IA está fazendo essa compra e com qual permissão?”.
