A Mastercard acaba de lançar o Merchant Cloud, sua nova plataforma de pagamentos voltada a comerciantes. A solução unifica serviços da própria companhia e de parceiros, com foco em melhorar a experiência de compra e impulsionar a conversão em ambientes digitais. A promessa: infraestrutura aberta, escalável, segura e preparada para um mundo dominado por IA e compras assistidas por agentes.
O Merchant Cloud é descrito como “agnóstico de esquema”, ou seja, compatível com diferentes redes de pagamento. A plataforma combina ferramentas como tokenização, verificação de identidade, proteção contra fraudes, checkout para convidados e otimização de aprovação. Além disso, entrega insights de dados e roteamento eficiente de transações, tudo com suporte dedicado e integração simplificada.
Mastercard vai usar IA
No coração da nova oferta está a inteligência artificial. A Mastercard vai usar IA na sua recém-lançada Payment Optimization Platform (POP), que aplica inteligência de rede para melhorar mensagens de autorização e elevar as taxas de aprovação. O objetivo é claro: transformar dados e automação em mais conversões para os comerciantes.
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A novidade também se conecta ao Agent Pay, recurso que viabiliza compras mediadas por agentes, com foco em jornadas confiáveis e fluídas. Em uma pesquisa recente feita com a “PYMNTS Intelligence”, seis em cada dez comerciantes apontaram problemas no checkout como gargalo principal para vendas online. A Mastercard quer virar esse jogo com uma infraestrutura de ponta e suporte contínuo.
Para Gaurang Shah, VP executivo da empresa, o Merchant Cloud foi desenhado para “antecipar o futuro do comércio digital” e responder à nova realidade orientada por dados, agentes e experiências omnichannel. No centro da proposta, está uma certeza: checkout bom não é luxo, é conversão.
Editor-chefe
Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia, também realizou o curso de Jornalismo Econômico do Estadão. Foi editor do BP Money e repórter do Bahia Notícias.
