O futuro do e-commerce pode ser conduzido por inteligências artificiais autônomas e PayPal e Google querem estar na dianteira. As duas empresas anunciaram uma parceria estratégica plurianual para impulsionar o chamado “comércio agêntico”, que envolve a criação de agentes de IA capazes de conduzir jornadas de compra completas.
Com a experiência do Google em IA e a infraestrutura global de pagamentos do PayPal, a ideia é desenvolver padrões abertos e integrações nativas para habilitar compras mais fluidas, seguras e inteligentes, segundo informações do “PYMNTS”.
A parceria vai além de ideias futuras: o checkout PayPal será incorporado nativamente em plataformas como Google Ads, Play Store e Google Cloud. Também fará parte da stack de pagamentos empresariais da big tech, incluindo soluções como Hyperwallet e PayPal Payouts.
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O centro da colaboração é o desenvolvimento do Agent Payment Protocol (AP2), um novo padrão criado em conjunto com mais de 60 empresas, incluindo Mastercard, Coinbase, Revolut e American Express. A proposta é criar um ambiente confiável para que agentes de IA possam realizar pagamentos autônomos de forma segura e interoperável.
Em paralelo, o PayPal está adaptando suas APIs e integrando estruturas de IA para permitir experiências interativas que envolvem desde rastreamento de pedidos até pagamentos e gestão de cobranças diretamente dentro de assistentes virtuais.
A estratégia mira o futuro do varejo e do B2B, onde transações acontecerão cada vez mais por meio de interfaces conversacionais e agentes digitais. Para o PayPal, é um movimento de reposicionamento tecnológico. Para o Google, uma forma de expandir o alcance da IA além da busca. Juntas, as gigantes querem ditar o protocolo da próxima geração do e-commerce.
Editor-chefe
Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia, também realizou o curso de Jornalismo Econômico do Estadão. Foi editor do BP Money e repórter do Bahia Notícias.
