O Pix deixou de ser apenas uma alternativa ao cartão de crédito no e-commerce brasileiro e passou a disputar, de forma direta, o protagonismo nos pagamentos online. Dados recentes indicam que o sistema se aproxima de liderar o valor transacionado no comércio eletrônico já em 2025, sinalizando uma mudança estrutural no comportamento do consumidor e na lógica do varejo digital.
Em 2024, o Pix somou cerca de 63,8 bilhões de transações, um crescimento de mais de 50% em relação ao ano anterior. Projeções de mercado apontam que, neste ano, o sistema pode responder por quase metade do valor movimentado no e-commerce, superando o cartão de crédito, que por décadas foi o meio dominante nas compras online, de acordo com informações publicadas pela “Carta Capital“.
Menos fricção, mais conversão
O avanço do Pix no e-commerce não está ligado apenas à popularização do meio de pagamento, mas à sua capacidade de reduzir fricções no checkout. Ao eliminar etapas tradicionais do cartão, como digitação de dados, autenticações adicionais e custos embutidos, o Pix encurtou o caminho entre intenção e compra concluída.
Para lojistas, especialmente pequenos e médios, isso se traduz em menos abandono de carrinho, menor custo operacional e recebimento instantâneo. Para consumidores, significa rapidez, simplicidade e previsibilidade no pagamento.
Inclusão fora do crédito tradicional
Outro fator-chave é o alcance do Pix entre consumidores que não têm acesso pleno ao crédito. Ao permitir pagamentos diretos e instantâneos, o sistema ampliou o público comprador no ambiente online, incorporando perfis que antes encontravam barreiras para finalizar compras no e-commerce.
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Esse efeito vem redesenhando o ecossistema de pagamentos digitais, reduzindo a dependência exclusiva do cartão e dos intermediários tradicionais. O Pix passou a influenciar decisões estratégicas sobre checkout, mix de meios de pagamento e jornada do cliente.
Consolidação do Pix
O cartão de crédito segue relevante, mas já não ocupa posição isolada no e-commerce. O Pix se consolidou como alternativa real e, em muitos casos, preferencial, tanto para consumidores quanto para lojistas.
A adoção de QR Codes dinâmicos, links de pagamento e checkouts simplificados tornou o Pix parte central da estratégia comercial de lojas virtuais. Nesse novo cenário, a capacidade de integrar pagamentos instantâneos de forma fluida tende a ser um diferencial competitivo.
Mais do que uma mudança tecnológica, o avanço do Pix sinaliza uma transformação no modelo de pagamentos online no Brasil, com impacto direto sobre conversão, custos e inclusão financeira no e-commerce.
Editor-chefe
Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia, também realizou o curso de Jornalismo Econômico do Estadão. Foi editor do BP Money e repórter do Bahia Notícias.
