Saldo, Pix, boleto, mercado, empréstimo, aplicativos de locomoção, refeições e família estão entre os assuntos das 67,5 milhões de mensagens que usuários trocaram com o Jota, agente de inteligência artificial que faz pagamentos e organiza as finanças de pessoas e empresas por conversa. “Saldo” foi a palavra mais enviada à plataforma nos últimos 12 meses, com 816.512 ocorrências.
As trocas vão além do vocabulário financeiro. O agente registrou que agradecimentos se destacaram entre os temas das mensagens de 43.959 pessoas, “bom dia” nas de 18.174, “boa noite” nas de 11.228 e “te amo” nas de 1.725.
Jota · mensagens dos usuários ao agente
Além do dinheiro, agradecimentos e até “te amo”
Número de pessoas cujas mensagens trouxeram cada tema ou expressão
Recorte das 67,5 milhões de mensagens trocadas com o agente. Fonte: levantamento do Jota. Arte: Let’s Money.
Do Pix ao dízimo, o dinheiro chega junto com a rotina
Além de Pix, saldo, boleto, cartão, investimento e dívida, o levantamento identificou temas como mercado e feira, gasolina e Uber, luz, água e internet, aluguel, filho e filha, salário, iFood e lanche, mãe e pai e até igreja e dízimo. Em vez de aparecer como categoria isolada, o dinheiro surge junto às situações de gastar, receber, decidir, lembrar ou organizar alguma coisa ao longo do dia.
“Quando olhamos milhões de conversas juntas, fica claro que as pessoas não organizam a vida da mesma forma que um aplicativo estrutura suas funcionalidades. O dinheiro está misturado com tarefas do dia a dia, e quando a interface é uma conversa, esses elementos começam a constar juntos também”, afirma Davi Holanda, fundador e CEO do Jota.
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Mensagens de voz crescem 60% de junho a agosto
A forma de interação acompanha esse movimento. De junho a agosto de 2026, o volume de mensagens de voz enviadas ao Jota cresceu 60%, enquanto o número de palavras faladas mais que dobrou. Ao todo, a plataforma já recebeu e transcreveu mais de 1,5 milhão de áudios, e 3.085 pessoas fizeram o primeiro contato com o agente por uma mensagem de voz, antes de qualquer texto.
Jota · mensagens de voz
Usuários passam a falar com o agente em áudio
Mensagens de voz recebidas pela plataforma
No mesmo período, o número de palavras faladas mais que dobrou. Fonte: levantamento do Jota. Arte: Let’s Money.
“O Jota foi criado exatamente com essa proposta, de misturar todas as necessidades dos usuários em uma só ferramenta. Além de consultar informações financeiras, vincular contas, fazer Pix e pagar boletos, ele auxilia a categorizar gastos, criar lembretes e conectar compromissos ao calendário do Google, por exemplo. […] A interação não precisa começar pela escolha de uma funcionalidade, mas pelo que a pessoa precisa resolver”, afirma Davi.
Perto de 400 mil clientes e R$ 560 milhões por mês
A aposta do Jota é aproximar as finanças conversacionais da evolução dos agentes de IA: um agente pode usar o contexto da conversa para interpretar uma intenção e, quando autorizado, executar uma tarefa. A fintech está próxima de 400 mil clientes e processa cerca de R$ 560 milhões por mês, 5,6 vezes o volume registrado em dezembro de 2025.
Lançado em janeiro de 2025, o Jota foi fundado por Davi Holanda, que fundou a Bankly e teve papel central na criação do PagBank. Entre os investidores estão a Haun Ventures, que liderou a rodada Série A do Jota, e a MAYA Capital, líder da rodada seed, além de HOF Capital, Greyhound Capital, Alter Global e Big Bets. Fora do produto, a marca do agente fica na camisa do Corinthians até dezembro.
“Nós entendemos que falar com o dinheiro também é falar sobre a vida que acontece ao redor dele. É nessa combinação entre inteligência artificial, contexto e ação que está o próximo passo da experiência financeira digital”, diz o CEO.
O que observar
O levantamento interessa a bancos, fintechs e provedores de software financeiro que testam interfaces conversacionais. Vale acompanhar se o avanço das mensagens de voz se mantém depois do intervalo de junho a agosto, e como agentes de IA que executam tarefas com autorização do usuário vão reunir pagamento, agenda e organização de gastos numa mesma conversa.
