Nesta segunda-feira (9), a Caixa Econômica Federal mostrou a nova marca do banco, num projeto que custou R$ 3,5 milhões de 2024 a 2026, segundo apuração exclusiva do Valor, que deu a notícia em primeira mão. É a primeira troca desde 2017, e o banco estatal diz querer conversar sobretudo com a clientela mais nova.
Dentro do banco, o projeto era mantido sob sigilo total desde outubro de 2024, e a cúpula da Caixa o revelou primeiro aos funcionários.
O que muda no logotipo da Caixa
O símbolo deixa de sugerir um deslocamento lateral e passa a apontar para cima, numa leitura de crescimento. O X azul e laranja, emblema do banco desde 1997, segue no centro, mas foi redesenhado com proporções novas e mais profundidade, conforme a Agência Brasil. A nova marca chega com o slogan “Vem realizar”.
A tipografia também é outra. Uma equipe interna da Caixa desenhou a letra que substitui a antiga, vista no banco como pontiaguda e envelhecida. O novo desenho segue o padrão unicase, que combina formas de maiúscula e de minúscula. O azul ficou, agora num tom mais intenso, principalmente nas telas.
A revisão de 2017 foi discreta: deu mais peso à palavra “Caixa” e realçou o X, cujo traço lembra telhados, alusão à habitação, segmento em que a Caixa lidera o crédito imobiliário.
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Por que o banco mexeu na marca agora
Internamente, a direção concluiu que precisava sinalizar uma fase de mudança e vencer a dificuldade de criar vínculo com clientes mais novos, disputados também por bancos digitais e fintechs, relata o Valor.
Carlos Antônio Vieira Fernandes, presidente da Caixa, define a mudança como a busca de um tom menos formal. “A marca reflete uma nova forma de se relacionar com os diversos públicos do banco, em especial os mais jovens, em um contexto de inovações do mercado bancário e de novas necessidades financeiras dos consumidores modernos”, afirmou ao Valor. Ele trata a iniciativa como parte da modernização do banco, que tem 165 anos.
Onde a nova marca aparece primeiro
A troca será feita aos poucos, no compasso das reformas de agências que já estavam no calendário. A primeira leva reúne 11 agências nas cinco regiões, entre elas a unidade-conceito do Conjunto Nacional, na avenida Paulista, que volta a abrir as portas na quarta (11). As agências que funcionam em barcos e caminhões ganham o visual novo quando pararem para manutenção. O banco prevê terminar a troca na rede inteira até 2030.
Caixa · marcos da identidade visual
Do X de 1997 à nova marca, com troca na rede toda prevista até 2030
Mudanças de marca e etapas da implantação
Marcos da identidade visual da Caixa. Fonte: Valor; Agência Brasil. Arte: Let’s Money.
No digital, a Caixa informou que desenvolve um aplicativo único para concentrar serviços hoje espalhados por apps diferentes. O plano inclui conta aberta inteiramente pelo celular e a Conta On!, para a faixa de 8 a 17 anos.
Quanto a Caixa gasta com marketing
A verba de marketing do banco foi sendo recomposta nos últimos anos e chegou a R$ 760 milhões em 2026, segundo o Valor. O valor reservado para 2027 ainda não foi divulgado. A Caixa não é a única instituição financeira a revisar a identidade: a Stone reposicionou a marca para empreendedores.
O que observar
Para bancos públicos que tentam rejuvenescer a imagem, a prova costuma vir da experiência no celular. Vale acompanhar quando o aplicativo unificado chega de fato aos clientes e se a conta para menores de idade ganha tração entre as famílias.
Outra pergunta é o ritmo na rede física: atrelada às reformas e prevista para terminar só em 2030, a nova identidade deve dividir espaço com a antiga nas agências por alguns anos.
