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IAIA · Demissão em massa

FT: HSBC planeja cortar até 70% dos consultores britânicos

Plano ligado ao uso de IA, segundo o Financial Times, também atinge cerca de metade dos cargos de gestão e de especialistas; consulta já começou.

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· 3 min

HSBC
Janis Abolins / Shutterstock.com

O HSBC planeja cortar até 70% dos seus consultores financeiros no Reino Unido, segundo reportagem do Financial Times repercutida pela Finextra. O enxugamento atinge a área de gestão de patrimônio do banco e, pelo relato do jornal britânico, é movido pelo uso crescente de inteligência artificial.

De acordo com o FT, o plano prevê eliminar mais de dois terços das vagas de consultor e cerca de metade dos cargos de gestão e de especialistas da divisão. O jornal informa ainda que um período de consulta com os funcionários já está em curso e que os atingidos devem sair do banco até o fim de outubro.

HSBC no Reino Unido · plano relatado pelo FT

O corte previsto alcança consultores e também a gestão da área

Fatia das funções da gestão de patrimônio que deve ser eliminada, segundo o FT; plano em fase de consulta

Plano de cortes na gestão de patrimônio do HSBC no Reino Unido, segundo reportagem do Financial Times citada pela Finextra: o banco planeja cortar até 70% dos seus consultores financeiros no país, com mais de dois terços das vagas de consultor eliminadas, e cerca de metade dos cargos de gestão e de especialistas da área. O plano está em período de consulta com os funcionários e não foi confirmado em números pelo banco. Fonte: Financial Times, citado pela Finextra.

Números apurados pelo FT com fontes não identificadas. O HSBC não confirmou os percentuais. Fonte: Financial Times, citado pela Finextra (07/10/2026). Arte: Let’s Money.

O que o HSBC disse ao jornal

O banco não comentou os percentuais. Ao FT, o HSBC enviou uma declaração genérica sobre a direção do negócio: “Seguimos evoluindo para entregar mais produtos e jornadas digitais, que sustentem nosso serviço de gestão de patrimônio de primeira linha e atendam às necessidades em mudança dos nossos clientes”, disse o banco, em tradução livre.

A Bloomberg também repercutiu o caso nesta quarta-feira (7). Na descrição da agência, o FT apurou com pessoas a par do assunto que os cortes na unidade britânica fazem parte de um esforço maior para usar IA no atendimento a clientes de alta renda, com mais eficiência. Até aqui, portanto, as cifras dependem da apuração do jornal, sem confirmação oficial.

A gestão de patrimônio já estava no plano de IA

A área aparece há meses na estratégia de tecnologia do banco. Quando o HSBC fechou acordo de IA com o Google Cloud, em junho de 2026, a instituição apontou a gestão de patrimônio como uma das frentes centrais da inovação. Na época, segundo a Finextra, o banco disse que a tecnologia mudaria o jeito de servir os clientes ao somar análises mais inteligentes à experiência dos gerentes de relacionamento.

O tema também circula entre outros bancos europeus. O norueguês DNB, por exemplo, vai cortar postos em TI e cita ganhos com IA como parte da reorganização. A diferença está na origem da informação: lá, o plano saiu em comunicado do próprio banco; no caso britânico, o desenho conhecido vem de fontes do FT.

O que observar

A pergunta central é como fica o atendimento a clientes de alta renda quando a maior parte dos consultores deixa a operação e as jornadas digitais ocupam o espaço. Modelos que prometem somar IA à experiência de gerentes de relacionamento dependem de gente do lado humano. Vale acompanhar quanto dessa equipe permanece depois da consulta e se o tamanho final dos cortes muda ao longo do processo.

Também vale observar se surgem números oficiais, já que a declaração enviada ao jornal não fala em vagas. Se outros bancos de varejo britânicos seguirem caminho parecido na assessoria de investimentos, a discussão ganha escala de setor: quanto do aconselhamento financeiro continua nas mãos de pessoas, e quanto passa a ser entregue por canais digitais apoiados em IA.

Fontes: Finextra • Bloomberg • Let’s Money: HSBC e Google Cloud • Let’s Money: DNB

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