A Fiserv, fornecedora de tecnologia para pagamentos e serviços financeiros, vai passar a contar com as ferramentas da Trulioo que conferem quem é o cliente pessoa física e se uma empresa é legítima. Pelo comunicado de 1º de outubro, a colaboração deve ajudar os clientes da Fiserv a simplificar o cadastro (onboarding) e a análise de risco (underwriting) em diferentes países.
O anúncio partiu da Trulioo e não informa valores, prazo de implantação nem a lista de mercados que entram primeiro.
Duas frentes: pessoas e empresas
O pacote tem dois lados. Para pessoa física, a Trulioo junta dados cadastrais, análise de documentos e indicadores de fraude em fluxos que cada cliente pode ajustar. Para pessoa jurídica, consulta bases globais e locais para confirmar o cadastro da companhia, mapear quem é dono e quem controla o negócio e entregar um resultado em formato padrão, usado em decisões calibradas pelo risco.
O argumento das duas empresas é operacional. Confirmar a identidade de um solicitante ou a legitimidade de um negócio pode exigir várias bases de dados, papéis e rodadas de revisão, e o esforço cresce a cada país novo. A Trulioo diz automatizar essas conferências, cortar trabalho manual e dar mais velocidade e uniformidade às decisões.
Trulioo · cobertura declarada da plataforma
A Trulioo diz verificar pessoas e empresas em 195 países
Números da plataforma inteira da empresa, não do acordo com a Fiserv
Os números do gráfico descrevem a plataforma inteira da Trulioo, e não o escopo do acordo: a empresa diz cobrir 195 países, conferir mais de 14 mil documentos de identidade e 700 milhões de entidades empresariais, e cruzar os dados com mais de 6 mil listas de observação (watchlists).
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O que dizem os executivos
“O crescimento global não deveria obrigar as empresas a reconstruir seus processos de verificação mercado a mercado”, disse Vicky Bindra, CEO da Trulioo. Na leitura de Bindra, a cobertura de dados e os sinais de risco da plataforma permitem que os clientes da Fiserv cumpram regras de cada país sem perder segurança nem padronização na checagem de identidade.
Do lado da Fiserv, quem comenta é Sanjay Saraf, diretor global de produtos de Merchant Solutions (Global Chief Product Officer, Merchant Solutions). “À medida que as empresas se expandem, elas precisam de onboarding e verificação de identidade que acompanhem o ritmo sem acrescentar complexidade desnecessária”, afirmou. Segundo ele, a parceria dá aos clientes um método mais uniforme entre países, sem ignorar as exigências locais.
Processadoras e adquirentes que atendem lojistas em vários países lidam com regras de cadastro diferentes em cada jurisdição. A pergunta é se mais delas vão preferir plugar provedores especializados em verificação de identidade a manter essa camada em casa. Vale acompanhar se a integração fica restrita ao credenciamento de lojistas, área do executivo que comentou o acordo, ou se chega também a outras linhas de negócio, e quais mercados recebem a ferramenta primeiro.
Outra pergunta é se a promessa de uniformidade resiste à prática. Exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e de identificação de quem controla uma empresa mudam de um país para outro, e o teste será ver se um fluxo configurável consegue atender a todas sem multiplicar etapas manuais.
