O Bradesco quer que o Principal, a marca com que atende clientes de alta renda, chegue a 800 mil clientes até dezembro. Com cerca de 500 mil hoje, a base precisa crescer perto de 60%, segundo o Valor Econômico. Junto com a meta, o banco estreou na terça-feira (6) a primeira campanha nacional dedicada ao segmento.
Em julho de 2026, o próprio Valor havia publicado que o Principal reunia 400 mil clientes, metade do número agora perseguido.
Bradesco Principal · clientes do segmento de alta renda
A meta pede uma base cerca de 60% maior até dezembro
Número de clientes do Bradesco Principal, em mil; a última barra é meta do banco
O banco também pretende elevar a rede física do segmento de 90 para 119 escritórios ainda em 2026. Em julho, a previsão para o encerramento do ano era de 110 unidades, número que já superava em dez o planejamento original. Nesses endereços não há operação de agência: o cliente vai até lá para receber orientação sobre aplicações e outros temas, e ter onde recebê-lo pessoalmente é visto como um eixo do plano.
A campanha, assinada pela AlmapBBDO com o mote Só o principal para você, chega dois anos depois do lançamento da marca. O filme forma duplas com nomes como Selton Mello (ator), Alexandre Herchcovitch (estilista) e Pedro Andrade (apresentador), em alusão à dupla formada pelo gerente de relacionamento e pelo assessor de investimentos. A cena final leva a ideia para as finanças: “Com o Bradesco Principal, você tem um gerente de relacionamento e um advisor de investimentos sempre ao seu lado nas tomadas de decisões”. As peças ficam no ar até dezembro, da TV às redes sociais.
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Entre o Prime e o private banking
Na escala do banco, o private banking fica no topo e o Prime, mais embaixo; o Principal ocupa o meio. Só entra quem recebe convite, e os clientes ficam distribuídos em três níveis, do P1 ao P3, com o leque de serviços crescendo a cada degrau. No nível P3, entra até apoio para planejar a sucessão patrimonial.
Raquel Bonaparte, que assumiu o marketing de Wealth do Bradesco no fim de setembro, foi a porta-voz do banco na entrevista ao Valor. “Essa é a primeira vez que levamos a marca Bradesco Principal, lançada no fim de 2024, para o grande público, de forma mais ampla, para apresentar a proposta de valor desse segmento”, disse. Para ela, mesmo voltada a um público específico, a ação é a principal peça institucional do banco no semestre, e o desafio é ganhar escala sem perder o atendimento próximo: “Precisamos trazer para o movimento de alta renda essa combinação de crescimento, de escala, mas, ao mesmo tempo, não podemos perder a personalização do nosso contato, da nossa entrega”.
A concorrência também se mexeu: no fim de setembro, o Personnalité, do Itaú, trocou o slogan para atrair a alta renda. Para entrar no Personnalité, é preciso ter acima de R$ 250 mil investidos ou renda de R$ 15 mil mensais ou mais; a marca tem perto de 2 milhões de clientes, quatro vezes a base atual do Principal.
O que observar
Metas de expansão rápida testam o equilíbrio entre escala e atendimento personalizado. Num modelo apoiado em gerente e assessor dedicados e em escritórios físicos, vale acompanhar se a abertura de novas unidades acompanha a entrada de clientes no ritmo que a meta pede.
Em segmentos de adesão por convite, crescer rápido também depende de quantos correntistas da própria base passam a cumprir os critérios de entrada, e de como os bancos que disputam a alta renda reagem a campanhas lançadas com poucas semanas de diferença.
