O CaixaBank, banco espanhol, criou uma diretoria de IA e dados que reúne mais de 40 profissionais e passa a coordenar as frentes de inteligência artificial e de dados que o grupo já tinha. A unidade, anunciada em 2 de outubro de 2026, fica no meio do caminho entre as áreas de negócio e as de tecnologia.
CaixaBank · nova Dirección de IA y Data
Diretoria de IA e dados do CaixaBank começa com mais de 40 especialistas
Equipe e especialidades da unidade criada em 2 de outubro de 2026
Equipe atual da diretoria, segundo o comunicado do banco. Fonte: comunicado do CaixaBank (02/10/2026). Arte: Let’s Money.
Uma ponte entre negócio e tecnologia
Pelo comunicado do banco, a nova estrutura existe para “coordenar de forma transversal as capacidades de dados e inteligência artificial já existentes na instituição e atuar como ponto de conexão entre as áreas de negócio e tecnologia” (em tradução livre). Ou seja, as competências já estavam na casa; a mudança é que elas passam a responder a uma mesma diretoria, pendurada na Área de Medios, que Luis Javier Blas comanda. Quem vai liderar a diretoria é Jorge Arandilla, descrito pelo banco como alguém com longa trajetória em transformação tecnológica, arquitetura corporativa e gestão de dados no setor financeiro.
O time de partida, de mais de 40 especialistas, cobre governança de dados, analítica avançada, IA, engenharia e transformação. O banco entrega à unidade o ciclo inteiro dos projetos: da escolha da oportunidade ao desenvolvimento, à implantação e ao acompanhamento, com conformidade regulatória e controle dos riscos envolvidos. Também caberá a ela dar ao grupo uma visão única de estratégia, governança de dados e IA, além de ajudar a priorizar investimentos.
Para o correntista, a promessa é de atendimento mais personalizado: a IA deverá antecipar necessidades, afinar recomendações e encurtar processos, sob princípios de transparência, confiança e supervisão humana. Da porta para dentro, a meta é espalhar ferramentas de consulta ao conhecimento interno, automatizar tarefas administrativas e pôr análise avançada nas mãos de mais funcionários. A Finextra lembra que a criação chega meses depois de o banco anunciar um agente de IA como primeiro contato de quem telefona atrás de informação sobre produtos.
