Quem usa o Modo Protegido do Itaú passa a ter a carteira de investimentos escondida no Superapp sempre que o celular estiver longe das redes Wi-Fi que o próprio cliente marcou como confiáveis. Para enxergar valores e dados das aplicações nessa situação, o app exige validação de identidade, conforme comunicado do banco publicado pelo TI Inside.
A ferramenta não é nova. O Itaú lançou o Modo Protegido contra roubos de celular em fevereiro de 2026: longe das conexões aprovadas pelo usuário, Pix, TED e TEF acima de um valor definido por ele só saem com reconhecimento facial. O que muda agora é o escopo. Ao teto para transferências em lugares desconhecidos soma-se uma barreira para consultar as aplicações.
Como ligar a ocultação e ver os dados de novo
O primeiro passo é informar ao app quais conexões sem fio são de confiança. Feito esse registro, todo acesso por outra rede passa a ser tratado como arriscado, e os dados sensíveis da carteira saem da tela sozinhos, sem botão para apertar.
Quando quiser consultar os números longe das redes de confiança, basta passar pela validação de identidade. O comunicado não explica como desligar só a ocultação, nem se ela pode funcionar separada das travas de transação.
Fora do Wi-Fi de confiança, a carteira some da tela
| Etapa | O que acontece |
|---|---|
| Ativação | Cliente cadastra no app as redes Wi-Fi em que confia |
| Fora dessas redes | Informações sensíveis dos investimentos ficam ocultas de forma automática; transações seguem os limites para locais não seguros |
| Para ver os dados | Validação de identidade |
Funcionamento descrito pelo Itaú. Fonte: TI Inside
O banco justifica a mudança com o medo de quem tem o celular levado. “Identificamos que situações como roubo ou furto de smartphones podem gerar receio em quem concentra a vida financeira no celular, especialmente quando há exposição de valores e informações sobre o patrimônio no aplicativo”, afirmou Felipe Tambelini, diretor de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco. Ele completou: “Ao ajustar automaticamente a visibilidade do patrimônio fora de ambientes seguros, oferecemos mais discrição sem adicionar complexidade à jornada”.
