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PMEsPesquisa · cibersegurança

Mastercard: 76% das PMEs do Brasil priorizam estabilidade

Estudo com 6.615 tomadores de decisão de PMEs em 18 mercados põe o Brasil acima da média global de 68%; 77% das brasileiras citam a cibersegurança como prioridade.

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· 4 min

Piotr Swat / Shutterstock.com

As pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras estão entre as mais focadas em crescimento previsível no mundo: 76% priorizam estabilidade e previsibilidade em vez de expansão acelerada, ante 68% globalmente. O dado é do Dreamonomics, estudo da Mastercard divulgado em 13 de outubro, que também aponta que 77% das PMEs brasileiras colocam a cibersegurança como prioridade.

A pesquisa ouviu 6.615 tomadores de decisão de PMEs em 18 mercados, incluindo o Brasil. O levantamento foi conduzido pela Hypothesis, a pedido da Mastercard, e analisa crescimento, adoção digital, cibersegurança, relacionamento com clientes e as ferramentas que os empreendedores usam para operar. O material divulgado não informa o período de campo nem quantas empresas foram ouvidas no Brasil.

Mastercard · estudo Dreamonomics

PMEs do Brasil priorizam estabilidade acima da média global

% das PMEs que priorizam estabilidade e previsibilidade em vez de crescimento acelerado

Gráfico de barras horizontais com a fatia de PMEs que priorizam estabilidade e previsibilidade em vez de crescimento acelerado, segundo o estudo Dreamonomics, da Mastercard: Brasil, 76%; América Latina, 74%; média global, 68%.

Pesquisa com 6.615 tomadores de decisão de PMEs em 18 mercados. Fonte: estudo Dreamonomics, da Mastercard (13/10/2026). Arte: Let’s Money.

Brasil entre os mercados que mais priorizam previsibilidade

Os empreendedores brasileiros também demonstram maior tendência a priorizar relacionamentos de longo prazo com clientes: 69% preferem aprofundar o relacionamento com consumidores já existentes em vez de focar exclusivamente na aquisição de novos clientes, acima da média global de 61%. Globalmente, 54% das PMEs afirmam evitar ativamente riscos financeiros desnecessários.

Embora a expansão continue sendo uma prioridade, os empresários estão cada vez mais focados em equilibrar crescimento com estabilidade e resiliência dos negócios. Essa mentalidade coloca o Brasil entre os mercados que mais valorizam a previsibilidade, ao lado da Argentina, onde a fatia também é de 76%. Na América Latina como um todo, 74% das PMEs valorizam estabilidade e previsibilidade em relação ao crescimento acelerado.

Os empresários brasileiros buscam ferramentas que simplifiquem a gestão e proporcionem maior controle. Um dos entrevistados, sócio de uma empresa de construção civil no Brasil, resume essa necessidade: “Quero tudo mais automatizado, tudo mais rápido. Um clique e consigo ver tudo. Um dashboard em uma única tela, totalmente consolidado.”

“Os empreendedores brasileiros sempre demonstraram uma capacidade extraordinária de adaptação e resiliência. O estudo Dreamonomics mostra que hoje eles estão cada vez mais focados em um crescimento previsível, sustentável e construído para o longo prazo”, afirma Leon Gottlieb, vice-presidente de Pagamentos para PMEs da Mastercard Brasil.

Ferramentas digitais e cibersegurança

No conjunto dos 18 mercados, as PMEs já utilizam, em média, cinco ferramentas digitais de negócios; 89% desejam adotar mais soluções e 78% afirmam que ferramentas integradas são essenciais. Na segurança, 71% das PMEs ouvidas no mundo priorizam proteção contra ameaças cibernéticas, mas apenas 37% utilizam atualmente ferramentas de cibersegurança. Entre as brasileiras, 77% apontam a cibersegurança como prioridade. Além disso, 70% se dizem otimistas com a inteligência artificial, sobretudo para prevenção de fraudes e segurança (41%).

Entre as regiões, o Oriente Médio e a África lideram no uso de ferramentas de cibersegurança, com 42% das PMEs, o índice mais alto entre todas as regiões, e 43% utilizam IA ou machine learning para automatizar fluxos de trabalho. Na América do Norte, 51% utilizam exclusivamente cartões corporativos, contra 46% globalmente.

Campanha Dreams chega ao Brasil

Junto com o estudo, a Mastercard lança a campanha global Dreams, com histórias reais de empreendedores brasileiros de diferentes setores de comércio e serviços. O Brasil está entre os primeiros mercados a receber a iniciativa, ao lado de Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e Singapura. A campanha inclui participação na Feira do Empreendedor Sebrae, com conteúdo de educação financeira da Mastercard Academy, e uma ativação no Brás, em São Paulo, voltada aos comerciantes locais.

Em setembro, o Let’s Money mostrou outro recorte da Mastercard sobre o segmento: para a empresa, a fintech deve liderar o envio internacional de PMEs.

O que observar

O estudo interessa a quem vende pagamentos, crédito e software de gestão para pequenos negócios, que ganha um retrato de PMEs mais voltadas a previsibilidade e a clientes já existentes. Vale acompanhar a distância, na média global, entre os 71% que priorizam proteção contra ameaças cibernéticas e os 37% que já usam ferramentas do tipo: é ali que se mede quanto da intenção vira contratação nos próximos levantamentos.

Fontes: Mastercard Newsroom • Let’s Money: Mastercard: fintech deve liderar envio internacional de PMEs

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