A Mastercard começou a testar nos EUA uma nota que calcula a probabilidade de uma compra no cartão ter sido disparada por um agente de inteligência artificial. O score é o primeiro dos serviços de confiança e inteligência que a bandeira anunciou em 30 de setembro de 2026 para o Agent Pay, seu programa de pagamentos por agentes, e foi feito para o banco emissor.
A função da nota é dar ao emissor segurança para aprovar as compras legítimas que um agente conduz em nome do cliente. Com o tempo, a Mastercard vai alimentar o score com mais sinais: comportamento, risco do lojista, padrões de transação, risco da credencial e propensão do consumidor. Não há prazo para essas etapas.
O que a Mastercard quer responder antes de aprovar a compra de um agente
| Peça | O que entrega ao banco e ao lojista |
|---|---|
| Score de probabilidade (em teste nos EUA) | Estimativa de que a transação foi iniciada por um agente de IA |
| Pergunta 1 | A atividade bate com o comportamento ou o padrão esperado? |
| Pergunta 2 | Agente, lojista, credencial ou transação mostram algo incomum que peça revisão? |
| Pergunta 3 | Aprovar a compra ou fazer checagens adicionais? |
Comunicado da Mastercard sobre o Agent Pay. Fonte: Mastercard
Uma camada de contexto sobre a autorização
Os serviços novos ocupam o andar de inteligência do Agent Pay Trust Framework, a estrutura com que a Mastercard organiza a confiança no comércio por agentes em cinco pilares: identidade, intenção, controles, execução e inteligência. A ideia é juntar sinais de identidade, de intenção, de comportamento e de fraude para que banco e lojista enxerguem a mesma leitura sobre o que a IA fez.
O comunicado dá um exemplo hipotético: um assistente de IA paga voo, hotel e transporte de uma viagem com uma só aprovação do cliente. Várias compras em lojistas diferentes podem parecer suspeitas; o contexto serve para liberar a sequência legítima ou segurar a transação para revisão.
“Ao adicionar novos sinais de inteligência agêntica e de risco a cada transação, estamos dando às pessoas a confiança para dizer ‘sim’, seja qual for a forma como escolham pagar”, disse Ann Johnson, vice-presidente executiva de Soluções de Segurança da Mastercard (em tradução livre). A bandeira cita ainda uma projeção, sem indicar o autor do estudo, de que 1 em cada 10 consumidores vai usar agentes para comprar de forma rotineira até 2030.
