A Amazon acaba de anunciar um novo recurso de inteligência artificial para sua plataforma de compras: o “Ajude-me a decidir”. A ferramenta utiliza o histórico de navegação e compras do usuário para sugerir produtos personalizados e, pela primeira vez, explica o motivo da recomendação.
Se um cliente pesquisou por sacos de dormir, fogareiros e botas, por exemplo, o sistema pode indicar uma barraca específica e justificar com base no comportamento anterior. A funcionalidade é alimentada por modelos de linguagem de grande escala, combinando tecnologias como Bedrock, OpenSearch e SageMaker, da AWS.
Amazon aposta em IA para decisões de compra
O botão “Ajude-me a decidir” será exibido após o usuário navegar por vários anúncios semelhantes e também estará disponível na seção “Continuar comprando” da home. A proposta é reduzir o tempo gasto entre a dúvida e a decisão, oferecendo uma experiência mais fluida, confiável e personalizada.
Segundo Daniel Lloyd, VP de personalização da Amazon, o recurso foi criado para “economizar tempo e aumentar a confiança nas decisões de compra”. A empresa quer que o consumidor sinta que está conversando com um assistente pessoal, só que movido por IA.
