O PicPay lançou nesta terça-feira (27) duas ferramentas de inteligência artificial para clientes PJ: um vendedor virtual que atende pelo WhatsApp e uma loja digital para o empreendedor criar a própria vitrine online e começar a vender no e-commerce. As duas se juntam ao agente de marketing de IA, que monta campanhas conforme a geolocalização do negócio, e todas as soluções são gratuitas. As funcionalidades estão sendo liberadas de forma gradual para a base de clientes do PicPay Empresas.
Como funciona o vendedor virtual no WhatsApp
O vendedor virtual é a principal novidade, e o PicPay o apresenta como uma solução exclusiva. Ele fica disponível no WhatsApp 24 horas por dia, todos os dias da semana. O agente mostra ao cliente os produtos cadastrados pelo lojista, com preços e imagens, interpreta mensagens de texto e áudio e conduz a conversa até o pagamento, vendendo em nome do empresário de forma autônoma.
Loja digital aceita Pix, cartão e QR Code PicPay
A loja digital dá ao empreendedor uma vitrine própria e gratuita, com site e identidade da marca personalizados com inteligência artificial. O meio de pagamento integrado aceita Pix, cartão de crédito e QR Code PicPay. No PicPay Empresas, o lojista acompanha estoque, status dos pedidos e notificações, além de gerenciar o pós-venda.
Os produtos são cadastrados no aplicativo em um catálogo único, que serve tanto à loja online quanto ao vendedor virtual. Com isso, o empreendedor passa a ter uma vitrine personalizada e atendimento pelo WhatsApp para apresentar os produtos e conduzir as vendas.
As três ferramentas gratuitas do PicPay Empresas
| Ferramenta |
O que faz |
| Vendedor virtual (nova) |
Atende pelo WhatsApp, apresenta produtos com preços e imagens, interpreta texto e áudio e conduz a conversa até o pagamento |
| Loja digital (nova) |
Vitrine própria com site e identidade da marca personalizados com IA; pagamento por Pix, cartão de crédito e QR Code PicPay |
| Agente de marketing |
Cria campanhas geolocalizadas para usuários do PicPay perto do estabelecimento |
Fonte: PicPay Empresas
“Banco completo a gente já é”, afirma Renata Greco, vice-presidente da área de PJ do PicPay. “O próximo passo é ajudar o empreendedor a vender mais. Com o agente de marketing, ele divulga o negócio para a nossa base. Agora, com o agente de vendas, tem uma inteligência artificial atendendo pelo WhatsApp, apresentando produtos e fechando vendas 24 horas por dia. E com a loja digital, ganha uma vitrine própria sem custo.”
Para a executiva, a empresa está montando uma estrutura que vai do anúncio ao atendimento depois da compra. “Estamos construindo um ecossistema que acompanha o empreendedor da divulgação ao pós-venda, enquanto ajudamos nossos clientes a venderem mais e gerirem seus negócios de forma mais eficiente, principalmente em relação a redução de custos.”
Agente de marketing alcança empreendedores em todo o país
O agente de marketing, que o PicPay apresentou em setembro, quando passou a conectar pequenos negócios a 70 milhões de usuários, fica no aplicativo PicPay Empresas. Com ele, o dono do negócio cria campanhas geolocalizadas para usuários do PicPay que estão num raio de até cinco quilômetros do estabelecimento, o que aproxima o empreendedor de potenciais clientes da base de mais de 70 milhões de usuários do app.
Construção, alimentação e varejo de bairro somam mais de 30% das campanhas criadas. Cerca de 10% dos consumidores que recebem uma campanha compram no estabelecimento, e metade dessas compras é feita por clientes que não compravam no local havia pelo menos seis meses. Entre os empreendedores que usam a ferramenta, a frequência de vendas aumenta aproximadamente 20%.
PicPay · agente de marketing com IA
Cerca de 10% de quem recebe a campanha compra no estabelecimento
Resultados das campanhas geolocalizadas do agente de marketing do PicPay Empresas
Números informados pelo PicPay. Fonte: PicPay (27/10/2026). Arte: Let’s Money.
O que observar
As novidades interessam ao pequeno e médio empreendedor que já vende por aplicativo de mensagens e quer automatizar o atendimento ou abrir uma loja online sem custo. Como a liberação é gradual, vale acompanhar quando as ferramentas chegam a toda a base de clientes PJ e como o catálogo único funciona na prática entre a vitrine e o atendimento automático por mensagem.
Fontes: PicPay Empresas • Let’s Money: PicPay conecta pequenos negócios a 70 milhões de usuários
