A Form3, processadora de pagamentos conta a conta que tem Barclays, Santander e JP Morgan entre os clientes, anunciou nesta quarta-feira (23) uma camada de inteligência artificial para as equipes de operação de bancos e fintechs. O desenho traz um limite explícito: os agentes de IA poderão consultar e interpretar dados de transações, sem permissão para iniciar pagamentos ou alterar informações, segundo o comunicado da empresa.
O que a Form3 anunciou
| Item | O que diz o comunicado |
|---|---|
| Primeira fase | Adaptador de Model Context Protocol (MCP) para a plataforma |
| Quem acessa | Agentes de IA e pessoas autorizados, em linguagem natural |
| Permissão | Somente leitura, sem capacidade de iniciar mudanças |
| Fluxo do pagamento | IA fica de fora; transação segue na infraestrutura atual |
| Controles | Os mesmos controles de dados e de segurança da plataforma |
| Uso previsto | Investigar e resolver problemas de pagamento; reduzir trabalho manual |
Comunicado da Form3 sobre a camada de IA. Fonte: Form3
Como os agentes vão chegar aos dados
O ponto de partida é um adaptador de Model Context Protocol (MCP) ligado à plataforma da Form3. O MCP é um padrão que oferece a plataformas e agentes de IA uma forma única de se conectar a ferramentas e bases de dados externas, e já tem uso no Brasil: a Belvo lança MCP que conecta agentes de IA ao Open Finance.
Com o adaptador, as informações de pagamento que a plataforma já guarda ficarão disponíveis, pela API, para aplicações de IA autorizadas. Na prática, analistas de operação poderão fazer perguntas em linguagem natural, numa interface de IA, para investigar e resolver problemas em pagamentos com menos trabalho manual. A transação em si continuará passando pela mesma infraestrutura, com a IA fora desse caminho e sujeita às regras de dados e de segurança que a Form3 já aplica.
Edward Wilde, Chief Technology Officer da Form3, justificou o limite. “Nosso ponto de partida é o acesso controlado, em vez da autonomia irrestrita, combinado com uma abordagem somente leitura, o que significa que os agentes podem ver, mas não alterar dados. Isso é vital para evitar que agentes saiam do controle e iniciem pagamentos sem permissão”, disse, em tradução livre.
