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PayPal se une à Meta para compras pelo agente de IA Muse

Parceria anunciada no X quer permitir que clientes do PayPal comprem e paguem via Muse, da Meta, em lojistas no mundo todo; Stripe e Shopify vieram antes.

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Muse Foto: Reprodução

O PayPal anunciou nesta terça-feira (22) uma parceria com a Meta para que seus clientes possam fazer compras e pagar por meio do Muse, o agente pessoal de IA que a Meta pôs no ar em 8 de setembro. Pelo post da empresa no X, o alcance previsto são os lojistas PayPal no mundo todo. O anúncio não traz data de disponibilidade.

“Estamos animados em fazer parceria com a Meta para permitir que clientes do PayPal comprem e finalizem o pagamento de forma fluida usando seus agentes pessoais de IA Muse em lojistas PayPal no mundo todo”, afirmou o PayPal na publicação (em tradução livre).

Os meios de pagamento do Muse em duas semanas

Data Parceiro O que foi anunciado
8 de setembro Link, da Stripe Pagamento no checkout desde o lançamento do agente
21 de setembro Shop Pay, da Shopify Checkout agêntico nas lojas Shopify
22 de setembro PayPal Parceria para clientes PayPal comprarem e pagarem com o Muse em lojistas PayPal

Meios de pagamento anunciados para o Muse em setembro de 2026. Fonte: PYMNTS

Como o agente da Meta já paga as compras

O usuário conversa com o Muse no aplicativo próprio ou no WhatsApp, como faria com outra pessoa. Quando a Meta lançou o Muse, agente de IA que paga com a Stripe, o pagamento no checkout ficava a cargo da carteira Link. Segundo a PYMNTS, o Link soma mais de 300 milhões de usuários e é aceito em mais de 1 milhão de empresas. Nessas lojas, o agente usa o meio de pagamento que o comprador já tem salvo; nas demais, o Link gera um cartão virtual descartável, válido só para aquela compra, e o total é aprovado pelo próprio usuário dentro do chat.

Segundo a PYMNTS, o aplicativo chegou ao topo do ranking da App Store da Apple dez dias depois de estrear. Na segunda-feira (21), a Shopify anunciou o Shop Pay no Muse, e o CEO Tobias Lütke falou em “agentic checkout with Shop Pay on all Shopify stores”. No sentido oposto, a Amazon barrou o agente no seu site de e-commerce. “Agentic third-party applications such as Muse have the same obligations, and we’ve requested that Meta remove Amazon from the experience”, disse um porta-voz da Amazon à PYMNTS.

A trilha do PayPal no comércio com agentes

O acordo com a Meta se soma a outras frentes do PayPal no tema. Em setembro de 2025, a empresa firmou uma aliança com o Google para comércio com IA, com compromisso de desenvolver padrões para compras feitas por agentes.

Em outubro de 2025, PayPal e Mastercard anunciaram a integração da plataforma Agent Pay, da Mastercard, à carteira do PayPal, com a bandeira cuidando dos trilhos por trás das compras guiadas por assistentes. Na teleconferência de resultados de julho, executivos disseram que a companhia se prepara para um varejo em que agentes, identidade digital e serviços financeiros podem redefinir o papel do botão de pagar, e a expectativa declarada é que pagamentos por agentes e identidade digital ganhem peso a partir de 2028.

O que observar

O anúncio fala em lojistas no mundo todo, mas não informa prazo, países nem condições. Vale acompanhar quando a opção aparece de fato para o usuário e como o agente escolhe entre as carteiras disponíveis quando o comprador tem mais de uma conta cadastrada.

A outra pergunta é de acesso. Com carteiras digitais e plataformas de loja virtual se conectando aos agentes de IA de grandes empresas de tecnologia, e marketplaces restringindo a entrada deles, o alcance real desses assistentes pode depender menos do meio de pagamento e mais de quais varejistas aceitam ser visitados por eles.

Fontes: PYMNTSPYMNTSPYMNTSPYMNTSLet’s MoneyLet’s MoneyLet’s Money

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