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Revolut testa pagamento com o rosto em 3 cafés de Londres

Piloto Pay with Smile vai de 24 a 26 de setembro, só para quem adere pelo app; o rosto é conferido com a selfie do cadastro e o lojista não paga taxa.

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A Revolut começou a testar em Londres um caixa que cobra pelo rosto: o cliente olha para o terminal e o valor sai direto da conta, sem cartão nem celular. O piloto, batizado de Pay with Smile, vai de 24 a 26 de setembro em três cafés da rede Kiss the Hippo, e o lojista não paga taxa de processamento nessas vendas, segundo a Business Matters.

A própria Revolut apresenta o teste como o primeiro checkout por reconhecimento facial dentro de lojas no Reino Unido. A Sifted descreveu o movimento como a preparação de um sistema de pagamento facial para comércio e hospitalidade no país.

Como funciona o Pay with Smile

Etapa O que acontece
Adesão Cliente liga o recurso nas configurações do app; ninguém entra automaticamente e o consentimento pode ser retirado
No caixa Cliente toca em Pay with Smile na tela do Revolut Register e faz a checagem facial
Verificação Rosto comparado com a selfie de identidade feita no cadastro
Pagamento Se o rosto confere, sai um pagamento de conta para conta
Dados Criptografia de ponta a ponta; lojista não guarda dado pessoal, segundo a Revolut

Funcionamento descrito pela Revolut. Fontes: Evening Standard e Business Matters

Um caixa próprio para bares e cafés

O reconhecimento facial roda no Revolut Register, o ponto de venda que a empresa oferece a bares, cafés e restaurantes. Pela descrição da Revolut, o aparelho tem duas telas, reúne cobrança, conta bancária e gestão do salão, e traz um eSIM embutido como reserva para o terminal seguir conectado quando a internet do local cai. O primeiro terminal custa £ 349,50 mais VAT, o imposto britânico sobre consumo, metade do preço sugerido de £ 699, para quem contratar até 31 de dezembro de 2026.

A Revolut, que em março de 2026 lançou seu banco no Reino Unido, divulgou junto com o piloto uma pesquisa sobre o custo do caixa para pequenos negócios. Pelas contas da empresa, um estabelecimento independente gasta em média £ 875 por mês com processamento e infraestrutura de pagamento, e pubs e bares passam de £ 950. Terminal fora do ar, ainda segundo a Revolut, tira £ 2.495 por ano de receita de cada casa.

“Com mais da metade dos britânicos relatando atrasos ou falhas porque os lojistas perdem o sinal de internet, o atrito no caixa está mandando os clientes porta afora”, disse Alex Codina, gerente-geral de pagamentos para lojistas da Revolut Business, segundo a Business Matters, em tradução livre.

Três endereços e nenhum calendário

Para atrair quem vai testar, as unidades de Bloomsbury, Chelsea e Soho servem um cardápio da Revolut com cafés especiais a £ 1 para quem paga com o rosto, e cada compra rende RevPoints, o programa de pontos do banco, em triplo. A Revolut não disse quando, nem se, o recurso passa desses três cafés.

A rede parceira já fala em ampliar. “Estamos ansiosos para receber os clientes para experimentar o Pay with Smile em nossos cafés de Bloomsbury, Soho e Chelsea antes de levarmos a todos os nossos 12 cafés ainda este ano”, disse Alex Damgaci, diretor-geral da Kiss the Hippo Coffee, segundo o Evening Standard, em tradução livre.

O formato já aparece em outros mercados. Na Austrália, a Verifone lançou maquininha que paga com o rosto, também com adesão voluntária do consumidor.

O que observar

Pagar com o rosto exige duas adesões ao mesmo tempo: a do comerciante, que precisa trocar de terminal, e a do consumidor, que precisa ligar o recurso no app. Isenção de taxa e desconto no equipamento puxam o primeiro lado; café barato e pontos em triplo puxam o segundo. Vale acompanhar se a isenção para o lojista sobrevive quando o teste acabar e se os pequenos estabelecimentos aceitam trocar de caixa por isso.

A outra frente é a confiança. Biometria facial convive com o risco de imagens falsas, e o Let’s Money já mostrou como deepfakes desafiam a biometria. A pergunta é quanta explicação sobre consentimento e guarda de dados os bancos digitais com caixa próprio vão precisar dar para o cliente aceitar pagar olhando para uma tela.

Fontes: Business MattersEvening StandardSiftedLet’s MoneyLet’s Money

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