O Itaú Unibanco conseguiu reverter a desvantagem competitiva que enfrentava diante das fintechs, segundo avaliação de Alfredo Setubal, CEO da Itaúsa. A declaração foi feita durante apresentação de resultados da holding, destacando que o banco reduziu significativamente a distância tecnológica para os concorrentes digitais que surgiram há cerca de dez anos.
Redução da distância tecnológica
Setubal reconheceu que, como banco múltiplo, o Itaú dificilmente eliminará totalmente a diferença em capacidade tecnológica comparado às fintechs. Porém, enfatizou que a instituição fechou um gap enorme nos últimos quatro ou cinco anos. Segundo o Times Brasil, o executivo afirmou que o banco deve continuar investindo pesadamente em tecnologia.
A estratégia inclui uso intensivo de inteligência artificial em áreas críticas como concessão de crédito e assessoria de investimentos. O banco também está focado em projetos de eficiência e redução de custos através de IA.
