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Visa investe US$ 500 milhões em inteligência artificial

Executivo da Visa afirma que agentes autônomos de IA vão transformar o consumo digital e a experiência de pagamentos

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· 2 min

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Reprodução

A inteligência artificial deixou de ser apenas promessa para se tornar estratégia central no mercado de pagamentos. A Visa investe US$ 500 milhões especificamente em IA, parte de um aporte total de US$ 10 bilhões em tecnologia e inovação nos últimos cinco anos. A empresa já utiliza mais de cem modelos de inteligência artificial operando simultaneamente para analisar transações em milissegundos.

Valter Andrade, diretor-executivo de ciência de dados e inteligência artificial da Visa no Brasil, apresentou esses números durante o IT Forum Na Mata, realizado em Itapevi (SP). Segundo o executivo, a discussão sobre IA já não deve se concentrar na adoção da tecnologia, mas em sua aplicação direta aos objetivos de negócio.

Histórico de inovação e resultados globais

A Visa utiliza redes neurais para detecção de fraudes desde 1993, muito antes do atual ciclo de IA generativa. Hoje, a rede global da companhia processa cerca de 310 bilhões de transações por ano. Os sistemas de inteligência artificial contribuíram para evitar aproximadamente US$ 40 bilhões em fraudes em todo o mundo apenas no último ano.

De acordo com reportagem do IT Forum, Andrade destaca que a velocidade de execução passa a ser uma das principais vantagens competitivas em um mercado globalizado. Para ele, as empresas não precisam de uma estratégia de IA, mas de inteligência artificial para executar sua estratégia.

Brasil lidera adoção e agentes autônomos avançam

O Brasil aparece como um dos mercados mais abertos ao uso de IA no consumo. Dados do estudo global Holiday Spending Shift Survey 2025, encomendado pela Visa e conduzido pela Morning Consult, indicam que sete em cada dez brasileiros já utilizam ferramentas de inteligência artificial para apoiar decisões de compra.

Esse comportamento prepara o terreno para a próxima etapa do comércio digital: os agentes autônomos de IA. Diferentemente dos assistentes virtuais tradicionais, esses sistemas podem negociar preços, comparar opções e concluir transações de forma independente. Segundo Andrade, os agentes autônomos estão prestes a mudar a forma como o consumidor compra, paga e interage com as empresas.

Porém, o avanço da inteligência artificial também amplia os riscos no sistema financeiro. Tecnologias capazes de simular voz e imagem tornam fraudes de identidade mais sofisticadas. Entre as respostas da indústria estão estratégias de proteção em múltiplas camadas e o uso crescente de biometria comportamental.

Para mais informações sobre transformação digital e inovação no mercado financeiro, confira as matérias sobre fintechs e tecnologia no Let’s Money.

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