A CloudWalk, empresa de tecnologia financeira dona da InfinitePay no Brasil e da JIM.com nos Estados Unidos, alcançou em setembro um novo patamar de escala e rentabilidade. A companhia superou os US$ 1,2 bilhão (R$ 6,4 bilhões) em receita anualizada e os US$ 128 milhões (R$ 680 milhões) de lucro líquido anualizado, consolidando um modelo de crescimento acelerado com rentabilidade sustentada.
Desde 2019, quando reportava US$ 2 milhões em receita anualizada, a empresa viu seu faturamento multiplicar por quase 600 vezes em seis anos. Só no primeiro semestre de 2025, a CloudWalk gerou R$ 2,2 bilhões em receita líquida e R$ 214 milhões em lucro.
Um dos indicadores de eficiência destacados pela empresa é a receita por colaborador: de US$ 40 mil em 2020 para US$ 1,7 milhão em 2025. O salto é atribuído à adoção estruturada de inteligência artificial, presente em todos os processos da companhia, de prevenção a fraudes à comunicação com clientes.
CloudWalk tem IA como vetor de eficiência e escala
A CloudWalk se define como uma empresa AI-first desde os primeiros dias. Hoje, agentes de IA desenvolvidos a partir de modelos abertos, soluções proprietárias e tecnologias de mercado atuam em áreas como vendas, marketing, atendimento e engenharia.
Um dos exemplos é a assistente virtual Bela, que conduz ciclos completos de venda via WhatsApp. Outro é o agente Claudio Walker, que responde de forma autônoma a mais de 90% das interações com clientes.
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A companhia afirma que a IA tem reduzido drasticamente os custos de atendimento e operação, permitindo escalar mantendo margens elevadas. Segundo o CEO Luis Silva, “as empresas trilionárias do futuro serão aquelas que dominarem o custo de servir e criar e a IA já está aproximando esse custo do preço da eletricidade”.
Expansão para o consumidor e internacionalização
Em 2025, a empresa lançou o aplicativo JIM.com nos Estados Unidos, unindo agentes de IA, pagamentos instantâneos e tap-to-pay. A adoção foi rápida, com usuários em todos os 50 estados. Pouco depois, o JIM passou a integrar também a InfinitePay no Brasil, com funções de gestão financeira e marketing para pequenos empreendedores.
A base de clientes praticamente dobrou em nove meses, de 3 para quase 6 milhões, reforçando a aposta da empresa na expansão da IA voltada ao consumidor.
Rumo ao Self-Driving Finance
Com o novo marco de receita e lucro, a CloudWalk reforça sua tese de longo prazo: a construção de um sistema financeiro autônomo, onde agentes de IA possam executar tarefas estratégicas sem intervenção humana. Para a empresa, essa transição representa não apenas avanço tecnológico, mas também um caminho para inclusão financeira e maior eficiência para micro e pequenos negócios.
Editor-chefe
Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia, também realizou o curso de Jornalismo Econômico do Estadão. Foi editor do BP Money e repórter do Bahia Notícias.
