A TOTVS apresenta na Semana Protheus 2026, evento online e gratuito de 3 a 6 de novembro, a versão 12.1.2610 do sistema de gestão empresarial (ERP) TOTVS Backoffice – Linha Protheus, cujo animal homenageado é a Arara Azul. O pacote junta agentes autônomos de inteligência artificial para crédito, compras, tributos e cobrança, uma tela inicial redesenhada e ajustes para a Reforma Tributária.
Quatro agentes de IA para o backoffice
Além de um assistente de chat acionado por prompt em toda a plataforma, a versão traz agentes autônomos voltados à produtividade das equipes. A TOTVS cita quatro:
Agente de Liberação de Crédito: analisa os pedidos de venda do funil e reduz o tempo dessa análise em cerca de 77%. Casos complexos seguem para validação humana (HITL, de Human in the Loop).
Agente de Sugestão de Fornecedores: consulta o data lake da TOTVS para indicar novos fornecedores durante as cotações, com potencial de economia (saving) entre 5% e 15% por compra elegível.
Agente de Classificação Fiscal de Produtos: automatiza a definição de impostos e sugere o NCM, com rastreabilidade, para que o cadastro saia correto.
Agente de Negociação (Gestão de Receitas): ainda em fase piloto, foi desenhado para renegociar inadimplência e cobrar os clientes finais por canais como WhatsApp e e-mail.
TOTVS · agentes de IA do Protheus 12.1.2610
Agentes cortam o tempo da análise de crédito e podem baratear compras
Ganho estimado pela TOTVS para dois dos agentes da nova versão do ERP
Pela primeira vez em três décadas, a home da Linha Protheus foi redesenhada por completo. A interface nova, sobre a tecnologia SmartX, é 100% web, adaptativa, pede menos cliques e oferece os temas Dark e Sunset. Cada usuário pode montar a própria jornada com menus personalizados e as notificações concentram as tarefas que pedem ação humana imediata.
“Trata-se da mudança mais profunda de usabilidade do ERP Protheus nas últimas décadas. Ouvimos nossos clientes para construir uma tela inicial limpa, agradável e totalmente customizável pelo usuário […]”, destaca Rodrigo Sartorio, diretor executivo de Produtos da TOTVS.
Reforma Tributária, Techfin e duplicata escritural
Na frente fiscal, o sistema foi preparado para o modelo de apuração assistida definido pelo governo. Entram rotinas para emitir notas de crédito e débito do IBS e da CBS, informações tributárias padronizadas e o compliance cobrado quando juros e multas entram na base de cálculo.
“A Reforma Tributária exige uma mudança de ponto de vista: o governo passa a apurar os tributos a partir das movimentações fiscais. Por isso, preparamos o ERP para processar notas de débito e crédito, DeRE (Declaração de Regimes Especiais) e conciliações fiscais detalhadas […]”, explica Sartorio.
A parte financeira ganhou integração nativa com o Conta+ Techfin, da Techfin, que lançou conta PJ integrada ao ERP. Com ela, o usuário captura DDAs, faz baixas automáticas e executa operações bancárias digitais sem sair do ERP para entrar no portal de cada banco. Pensando nas exigências do Banco Central para o próximo ano, a plataforma já automatiza o registro da duplicata escritural, para evitar emissões duplicadas.
Brasil primeiro, depois Argentina e Colômbia
A versão chega ao mercado brasileiro na Semana Protheus e depois será apresentada nas operações da Argentina e da Colômbia. A TOTVS abriu uma página pública sobre a release 12.1.2610 com um assistente de IA que responde dúvidas de clientes, equipes de TI e colaboradores. A companhia tem mais de 70 mil clientes no Brasil e em outros países da América Latina e investiu R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, com destaque para inteligência artificial.
O que observar
Para empresas que usam o Protheus, a versão mexe na tela do dia a dia, nas rotinas da Reforma Tributária e na relação com os bancos. Vale acompanhar como finanças, compras e fiscal vão adotar os agentes depois de novembro e quando o agente de negociação deixa a fase piloto.
