A Caixa inaugurou nesta quarta-feira (11) a Agência Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo (SP), com um novo conceito de atendimento e relacionamento. A unidade reúne orientação especializada, soluções digitais, coworking e espaços de convivência, com atendimento estendido de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, e funciona a partir desta quinta-feira (12).
Os ambientes renovados homenageiam São Paulo e integram os serviços bancários a experiências como a Loja UAU e o Café Caixa. É a segunda agência conceito do banco; a primeira foi a Ver-o-Peso, em Belém (PA), inaugurada em outubro de 2025.
Agência aberta para as galerias do Conjunto Nacional
O projeto integra a agência às galerias do Conjunto Nacional, com maior abertura visual e circulação mais fluida entre os ambientes. A reconfiguração valoriza a arquitetura modernista do edifício e sua ligação com o movimento da Avenida Paulista.
Durante a cerimônia de inauguração, o presidente da Caixa, Carlos Vieira, destacou que a modernização da rede física reforça a visão estratégica do banco em alinhar inovação e compromisso social. “Trabalhar em uma organização com 165 anos de história nos obriga a não pensar apenas no hoje, mas a fazer do presente a alavanca para o futuro. A Caixa tem a coragem de inovar e de se reinventar para atender às novas demandas da sociedade, sem jamais perder de vista a sua essência múltipla: estamos presentes tanto na vanguarda dos grandes centros quanto na ponta mais remota do país, fazendo o que ninguém mais faz para transformar sonhos em realidade”, afirmou.
Caixa · Agência Conceito São Paulo
A segunda agência conceito do banco, na Paulista
Endereço, horário e calendário da nova unidade
Unidade
Agência Conjunto Nacional
Endereço
Avenida Paulista, 2083/2093, loja 105, São Paulo (SP)
Na Loja UAU, os clientes podem conhecer os benefícios dos cartões e as possibilidades de resgate de pontos. No Café Caixa, as conversas sobre investimentos ganham espaço em torno de uma das bebidas mais consumidas dos brasileiros. A programação inclui ainda atividades de educação financeira, conteúdo e eventos, que complementam os serviços bancários e o uso dos espaços de convivência.
Triagem na chegada e Salas Singular
Na chegada à agência, uma equipe identifica a necessidade do cliente e orienta o atendimento, do acesso a serviços e aplicativos à conversa com um especialista. A agência conta com Salas Singular e ambientes reservados para assuntos que exigem privacidade, além dos espaços de atendimento geral.
Os especialistas cobrem investimentos e planejamento financeiro, habitação, consultoria para empresas e empreendedorismo, crédito e proteção, com a condução do atendimento de acordo com o perfil de cada cliente. O apoio presencial ao uso dos canais digitais permite ao cliente combinar o atendimento na unidade com os serviços disponíveis nos aplicativos e manter contato com a Caixa após a visita.
Nova marca e Novo App Caixa no mesmo pacote
A inauguração complementa a estratégia de modernização do banco, que conta também com o lançamento da nova marca da instituição e do Novo App Caixa, anunciados na segunda-feira (9). Com a unidade da Paulista, o banco passa a ter duas agências conceito, uma em Belém e outra em São Paulo.
O que observar
Para quem é cliente na região da Avenida Paulista, a mudança prática está no horário estendido, das 10h às 18h nos dias úteis, e na oferta de especialistas por tema dentro da agência, de habitação a crédito e consultoria para empresas. Vale acompanhar se o modelo de agência conceito, agora em duas capitais, chega a outras unidades da rede física do banco e como ele se combina com o novo aplicativo.
