Light passa a aceitar pontos Livelo na conta de energia
Clientes da distribuidora poderão quitar a fatura com saldo Livelo no site e no app, via Smart Checkout da Bemobi; uso com cartão fica para a segunda fase.
A Light passa a aceitar pontos Livelo como forma de pagamento da conta de energia. As empresas afirmam que a Light é a primeira distribuidora de energia do Brasil a oferecer a modalidade.
A novidade é resultado de uma parceria entre a Bemobi, empresa de tecnologia de pagamentos, e a Livelo, que conecta 61 milhões de participantes a uma rede de mais de 600 parceiros e 70 instituições financeiras. A solução está disponível por meio do Smart Checkout da Bemobi, integrado aos canais digitais da concessionária, que atende cerca de 12 milhões de pessoas em 31 municípios do estado do Rio de Janeiro.
Como funciona o pagamento com pontos
Com a integração, os pontos Livelo passam a ser mais uma opção de pagamento na própria jornada digital da Light. Ao acessar os canais digitais, como site ou aplicativo da distribuidora, o cliente poderá selecionar essa modalidade e utilizar seu saldo para quitar a fatura, após a validação dos dados pessoais do titular da conta de energia. Para realizar o pagamento, deverá utilizar sua própria conta Livelo autenticando com o CPF. Nesta primeira fase, o saldo disponível precisará ser suficiente para cobrir o valor integral da fatura.
“Agora, os pontos acumulados pelos clientes podem ganhar uma nova utilidade no dia a dia: pagar a conta de energia. A iniciativa amplia as possibilidades de pagamento e reforça o compromisso da Light em tornar a jornada do cliente cada vez mais simples e flexível”, afirma Thiago Matarazzo, gerente de Experiência do Cliente da Light.
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Segunda fase combina pontos com cartão e carteira digital
O projeto será implementado em etapas. Inicialmente, será possível utilizar pontos Livelo para o pagamento integral da fatura. Em uma segunda fase, a tecnologia permitirá combinar pontos com outros meios de pagamento em uma mesma transação. Com isso, o consumidor poderá utilizar parte de seu saldo Livelo e complementar o valor da conta com cartões de crédito ou débito e carteiras digitais, como Google Pay, Apple Pay e Click to Pay.
“A parceria com a Livelo acrescenta uma nova possibilidade à jornada de pagamento das empresas que atendemos e transforma um ativo que já está nas mãos dos consumidores em uma alternativa para pagar contas essenciais do orçamento das famílias, como a de luz”, afirma Rodrigo França, VP de Desenvolvimento Comercial e de Negócios da Bemobi.
A funcionalidade poderá ser expandida gradualmente para outras empresas atendidas pela Bemobi, que atua em parceria com mais de 1.600 empresas, em 63 países, e lucrou R$ 45,2 milhões no 2º trimestre de 2026, com alta de 54% no TPV (volume total de pagamentos processados).
Pontos vistos como ativo do orçamento
A proposta acompanha uma mudança na percepção dos consumidores sobre o papel dos pontos. Na pesquisa Economia Comportamental dos Pontos, realizada pela Livelo em parceria com o LAB Humanidades, da AlmapBBDO, 87% dos usuários ouvidos consideram o acúmulo de pontos uma forma efetiva de economizar no orçamento familiar, enquanto 79,8% enxergam os pontos como um ativo comparável ao saldo bancário.
Livelo · percepção sobre pontos
87% dos usuários ouvidos veem nos pontos uma forma de economizar
Pesquisa Economia Comportamental dos Pontos, da Livelo com o LAB Humanidades, da AlmapBBDO
“Essa parceria reflete nossa visão de que programas de fidelidade podem desempenhar um papel cada vez mais relevante na relação dos consumidores com as marcas. […] É um movimento que fortalece nossa estratégia de diversificação de uso dos pontos e de construção de soluções que gerem valor para clientes e parceiros”, afirma Marcelino Cruz, diretor executivo de Negócios e Growth da Livelo.
O que observar
Para o cliente da distribuidora com saldo no programa de pontos, a opção vale no site e no aplicativo, desde que os pontos cubram a fatura inteira. O que acompanhar daqui é a segunda fase, que vai permitir dividir o valor entre pontos, cartões e carteiras digitais, e se empresas de outros serviços recorrentes, como saneamento e telecomunicações, adotam o mesmo modelo de pagamento.
