Para 36% dos brasileiros, a Black Friday também é um momento para negociar dívidas, percentual superior ao registrado em 2025, quando 32% demonstravam esse interesse. Os números são de pesquisa da Serasa com o Instituto Opinion Box: 1.480 entrevistas online entre 16 e 24 de setembro de 2026, com margem de erro de 2,5 pontos percentuais.
Eletrônicos (45%) e eletrodomésticos (40%) ainda lideram as categorias de interesse para a data, e a negociação de dívidas aparece logo em seguida. O cenário coincide com o pagamento do 13º salário e a 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome, iniciativa que oferece condições especiais para a regularização de débitos.
Serasa e Opinion Box · intenções para a Black Friday
Negociar dívidas vem logo depois de eletrônicos e eletrodomésticos
Categorias de interesse para a Black Friday, em % dos entrevistados
O movimento acompanha um cenário de maior comprometimento financeiro da população: em setembro de 2020, os brasileiros inadimplentes tinham, em média, três dívidas. Atualmente, o número já passou para quatro, aumento de 21% em seis anos.
“Esse movimento está diretamente relacionado ao cenário de inadimplência do país e ao orçamento cada vez mais pressionado das famílias”, explica Aline Vieira, especialista em educação financeira da Serasa.
A pesquisa também mostra a preocupação em evitar que as promoções comprometam o orçamento: oito em cada dez entrevistados (81%) afirmam estabelecer um limite de gastos para a Black Friday, enquanto 55% preferem deixar de comprar um produto a assumir uma dívida para aproveitar uma oferta. Além disso, 47% dizem que não comprariam um item em promoção caso estivessem endividados. Apenas 14% reconhecem gastar mais do que o previsto durante o período.
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Endividamento ainda limita o acesso às promoções
As dificuldades financeiras ainda impedem parte dos brasileiros de aproveitar as ofertas: 61% já deixaram de fazer uma compra desejada durante a Black Friday por estarem endividados ou com o orçamento apertado. Além disso, 36% dos entrevistados já recorreram a empréstimos, financiamentos, parcelamento de boletos ou cheque especial para comprar durante a data, e 30% afirmam já ter comprometido o orçamento em razão de compras feitas na Black Friday.
“No momento em que o consumidor precisa recorrer a crédito ou comprometer despesas futuras para aproveitar uma promoção, é importante parar e reavaliar a decisão. Uma oferta só representa uma vantagem quando pode ser aproveitada sem gerar um desequilíbrio financeiro”, reforça Aline.
Renda extra também entra nos planos
Entre os consumidores que pretendem comprar na data, cerca de um terço (33%) afirma que fará alguma atividade para conseguir dinheiro extra durante o período, e outros 20% ainda estão considerando essa possibilidade. Entre os que pretendem ou consideram obter essa renda, 71% estimam ganhar entre R$ 501 e R$ 5 mil. Quanto ao destino do dinheiro, 26% pretendem usar a renda extra para pagar dívidas, enquanto 14% planejam investir o valor para o futuro.
“Se existem dívidas em aberto, utilizar parte do valor para negociar esses compromissos pode ajudar a recuperar o equilíbrio financeiro e começar o próximo ano com mais tranquilidade”, finaliza a especialista.
Como negociar no Feirão Limpa Nome
Até as 23h59 de 6 de dezembro, o Feirão Serasa Limpa Nome reúne mais de 3,3 mil empresas parceiras, com descontos de até 99%. A negociação pode ser feita online, pelo site e pelo aplicativo da Serasa ou pelo WhatsApp oficial (11) 99575-2096. Quem prefere atendimento presencial pode recorrer às mais de 7 mil agências dos Correios, que oferecem consulta e negociação dos débitos sem cobrança de taxa até o fim do Feirão, mediante documento oficial com foto. As ofertas são as mesmas do site e do aplicativo.
O que observar
Os números interessam a quem tem dívida em atraso e pensa em usar o 13º salário ou a renda extra do fim de ano para regularizar as contas. Até 6 de dezembro, a negociação com descontos segue aberta nos canais digitais e nas agências. Vale acompanhar se a intenção declarada por 36% dos entrevistados se converte em acordos fechados e se a parcela que recorre a crédito para comprar na data diminui nas próximas edições da pesquisa.
