A Klarna ultrapassou a marca de 1 milhão de merchants integrados globalmente, com crescimento de 47% no número de parceiros comerciais no último ano. A empresa adicionou 285 mil novos merchants em 2025, sendo 115 mil apenas no quarto trimestre. A rede agora abrange 26 mercados, com 114 milhões de usuários ativos processando 3,4 milhões de transações por dia.
Crescimento por números
Klarna, Indicadores de Rede (março 2026)
🏪 Merchants: 1.000.000+ (+47% YoY)
👤 Usuários ativos: 114 milhões
💳 Transações/dia: 3,4 milhões
🌍 Mercados: 26 países
💵 Receita 2024: US$ 2,8 bilhões
📊 Market share global BNPL: ~35%
📈 Novos merchants 2025: 285.000 total
📈 Q4 2025: 115.000+ novos merchants
📈 Categoria que mais cresce: Leisure, Sport & Hobby (+91% YoY)
Recuperação e reposicionamento
A trajetória da Klarna nos últimos dois anos é de recuperação e reposicionamento. Após o corte brutal de valuation em 2022 (de US$ 46 bilhões para US$ 6,7 bilhões), a empresa reestruturou operações, cortou custos com IA e voltou a crescer. O IPO na NYSE em setembro de 2025 levantou US$ 1,37 bilhão, com ações subindo 15% no primeiro dia, embora tenham recuado mais de 30% desde então.
A aceleração no Q4 2025, com 115 mil novos merchants em um único trimestre, sugere que o efeito de rede está funcionando: quanto mais consumidores usam Klarna, mais lojistas querem oferecer a opção. A categoria Leisure, Sport & Hobby, que cresceu 91% ano contra ano, indica expansão para além do e-commerce tradicional de moda e eletrônicos. Em janeiro, o Let’s Money reportou que a Klarna avança além do BNPL e mira virar banco do dia a dia, com o lançamento de produtos como Klarna Balance e Klarna Card.
No comparativo direto com concorrentes, a Klarna lidera com folga. A Affirm, segunda colocada, gerou US$ 2,3 bilhões em receita em 2024 e opera com 21,9 milhões de usuários ativos, fração dos 114 milhões da Klarna. Em 2025, o Walmart trocou a Affirm pela Klarna como parceira de BNPL. A Fiserv levou BNPL da Affirm para cartões de débito, enquanto OnePay e Klarna expandiram BNPL para compras no débito.
O que observar
O marco de 1 milhão de merchants coloca a Klarna em uma escala que poucos concorrentes de BNPL alcançaram. O mercado BNPL dos EUA é projetado para US$ 258,4 bilhões em 2031 (de US$ 107,38 bilhões em 2025), com crescimento anual de 15,1%. O Brasil lidera a América Latina com cerca de 42% do volume BNPL regional, em um mercado projetado para US$ 5,2 bilhões em GMV.
A questão para o mercado brasileiro é se, e quando, a Klarna vai intensificar a operação local. Players como Mercado Pago e PicPay já dominam o parcelamento digital, e a entrada mais agressiva da Klarna dependeria de adaptar o modelo para um mercado onde parcelamento no cartão já é comportamento padrão. A Klarna e a Stripe já levam BNPL para agentes de IA, sinalizando que a próxima fronteira de crescimento pode vir de canais automatizados. Vale acompanhar se o IPO confirma uma recuperação sustentável de valuation nos próximos trimestres.
Fontes:
