O Itaú Unibanco lançou o Itaú Pay, forma de pagamento que leva a finalização das compras em lojas virtuais para dentro do aplicativo do banco. O cliente confirma a compra no app, sem passar o número do cartão para o site, e escolhe se usa o saldo da conta ou o crédito, com opção de parcelamento estendido. A Decolar é a primeira empresa a oferecer a novidade.
Nas contas do banco, a aprovação de pedidos do lojista pode ganhar até 10 pontos percentuais, e o ticket médio, crescer até 50% com as parcelas extras.
Banco e adquirente no mesmo arranjo
O produto junta o crédito e a base de clientes do Itaú, que se apresenta como o maior banco emissor, à estrutura de processamento da Rede, adquirente que o banco descreve como líder do mercado. Como o arranjo é próprio, identificação do cliente, concessão de crédito, autenticação, combate a fraudes e processamento ficam sob o mesmo teto.
“O checkout é um dos momentos em que o e-commerce mais perde vendas: compras recusadas por suspeita de fraude ou falta de limite, dados digitados com erro e jornadas longas demais. O Itaú Pay ataca esses pontos de uma só vez, porque une quem conhece o cliente, quem concede o crédito e quem processa o pagamento. É uma combinação que só o ecossistema Itaú entrega”, afirma Angelo Russomanno, diretor de Recebimentos e Adquirência do Itaú Unibanco.
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O que muda para a loja
O Itaú diz ainda que o pagamento na finalização do pedido ganha velocidade até cinco vezes maior, já que o comprador vê menos telas e não troca de aplicativo.
Itaú Pay · o que o banco projeta para as lojas
Itaú estima até 10 pontos a mais de aprovação nas compras com o Itaú Pay
Estimativas do Itaú Unibanco para o e-commerce que adotar a solução; valores máximos
Projeções do banco no lançamento do Itaú Pay. Fonte: Itaú Unibanco. Arte: Let’s Money.
Como a checagem de identidade e de risco acontece dentro do banco, o Itaú afirma que a loja deixa de ter custo com chargeback por fraude e de contratar várias ferramentas de proteção. A integração usa componentes prontos, e quem já vende online com a Rede tem um caminho ainda mais curto.
Parcelas extras, limite e pontos para o cliente
Na ponta do consumidor, condições e valor total aparecem no app antes do aceite. Clientes elegíveis podem ter parcelamento estendido somado às parcelas que a própria loja oferece, limite extra para compras e a opção de pagar com pontos. O banco já começou a liberar o pagamento de Pix com pontos no app.
“Queremos que o cliente compre com segurança, conveniência e condições adequadas ao seu momento. Com ofertas de acordo com o perfil de cada cliente e transparência sobre o valor total antes da confirmação, o Itaú Pay amplia o poder de compra, inclusive em transações de maior valor”, afirma Felipe Piccoli, diretor de Cartões, Conta e Pagamento do Itaú Unibanco.
Decolar estreia, Raia Drogasil e Localiza vêm depois
A Decolar, empresa de viagens ligada à Prosus, abre a fila de lojas parceiras. “Na Decolar, trabalhamos para democratizar o acesso às viagens […]. A parceria com o Itaú vai nessa direção, ao incorporar novas opções de pagamento e proporcionar mais flexibilidade aos nossos clientes”, diz Lucas Tavolaro, diretor de Estratégia da Decolar.
A oferta ganha escala já nas próximas semanas, pelo plano do Itaú. Para os próximos meses, o banco lista outras lojas virtuais que vão aderir: EBANX, Localiza, Raia Drogasil e Zig. O EBANX liga empresas globais a consumidores digitais de mais de 20 países. A Yuno, de pagamentos globais com base em IA, entra desde o início como parceira de integração dos estabelecimentos.
O que observar
Para quem compra online, a novidade tira o número do cartão do formulário da loja e leva para o app do banco a escolha entre saldo, crédito e parcelas. Vale acompanhar como o uso se espalha pelas lojas virtuais nos próximos meses e se outros bancos emissores e adquirentes montam arranjos parecidos.
